Gebruiker heeft geolocatie geweigerd. Reset de locatie-instellingen en druk op toestaan teneinde via te kunnen.
Kijk daarvoor op de website met de spoorwegmaatschappij. Ons treinkaartje mag wegens gehandicapten, slechtzienden of beperkt mobiele mensen niet duurder bestaan vervolgens vanwege iemand anders.
Dit is geoorloofd om ons klacht in te dienen bij een spoorwegmaatschappij over het reistraject. Zie hiertoe de klachtenbehandelingsprocedure aangaande een maatschappij.
Wanneer u voor vertrek op de hoogte is gebracht van dit feit het uw trein betreffende een vertraging betreffende 60 minuten of verdere op uw eindbestemming aankomt, mag de spoorwegonderneming u dan ook op verzoek toestaan om zelf alternatieve reisarrangementen te vervaardigen met overige aanbieders van vervoersdiensten (ieder spoor of met overige vervoermiddelen), zodat u dan ook de eindbestemming onder vergelijkbare condities kan bereiken. In dat geval vergoedt een spoorwegmaatschappij de via u dan ook gemaakte onkosten.
Maar anderzijds @Olav93 en @pyramyd , 15 claims ingediend en alle 15 afgewezen. Vervolgens lijkt daar zeker iets niet goed te gaan bij dit invullen en vragen betreffende de claims.
Ernaast kun jouw via e-email of via dit formulier op een website – tevens bereikbaar als jouw een NS-app hebt – compensatie aanvragen. Via deze weg mag het desalniettemin wel verscheidene weken duren voordat u dan ook antwoord krijgt.
Daar kan zijn ons correctietarief in rekening gebracht, daar daar verdere vervolgens 60 minuten tussen in- en uitcheck op identiek station zat. Hetgeen meteen?
Let echt op welke vervoerder de vertraging bezit veroorzaakt: zodra je ons Breng-trein nevel omdat een trein over NS te laat arriveerde, kun jouw geen claim indienen bij Verspreid.
Mogen we op basis over jouw andere in- en uitcheckgegevens betreffende ten minste 80% zekerheid bepalen op die locatie jouw jouw check-uit gemist hebt? Vervolgens corrigeren we de vergeten check-uit vanzelf en krijg je eenvoudig de perfecte ritprijs in rekening gebracht.
Essentieel om te weten: NS kan zijn altijd diegene die beslist hoe ons overnachting wordt geregeld. Wij vergoeden geen hotelkosten welke je op persoonlijk initiatief vervaardigd, tenzij NS expliciet aan jou persoonlijk bezit toegezegd deze onkosten (alang dan ook niet gedeeltelijk) te vergoeden. De toestemming moet jouw kunnen aantonen ofwel blijken uit de registratie trein vertraging voor onze klantenservice.
We stellen vervangend vervoer ter beschikking om ervoor te zorgen dat je alsnog je eindbestemming kunt bereiken. NS bepaalt welk vervangend vervoer er wordt ingezet. Indien we niet in staat zijn vervangend vervoer te regelen, bijvoorbeeld omdat een eindbestemming ook niet verdere bereikbaar kan zijn, organiseren we ons restaurant- ofwel ander verblijf voor jouw, daar waar en indien het fysiek mogelijk is.
Verder ingeval het tegenzit bestaan we daar graag wegens je. Hieronder vind jouw een inzicht hetgeen we jouw in welke situatie verlenen in het geval met verstoringen en vertragingen.
genoemd. In het doorgaans is deze regeling minder gunstig dan een regeling wegens binnenlands treinverkeer. Een regeling aangaande NS International is van inzet op een eerstvolgende verbindingen:
Let echt op welke vervoerder een vertraging heeft creeert: mits je ons Keolis-trein nevel doordat ons trein betreffende NS te laat arriveerde, kun je nauwelijks claim indienen bij Keolis.